唯品会们盛世之下暗藏三大危机：退货率居高不下；将遭遇无库存的危机；丧失创新及创意能力

【IT时代周刊编者按】唯品会的“闪购模式”对股价一路上升做出了有很大贡献，难道电商真正的盈利点在“闪购模式”？本文的作者认为，唯品会们盛世之下暗藏着三大危机，第一，闪购无法保证尾货的品质，退货率居高不下；第二，当制造业在生产、销售和库存管理方面上一个台阶时，唯品会们将遭遇无库存的危机；第三，闪购的单一模式，会丧失创新及创意能力，而且这三方面的不利因素并不会因为闪购平台赚钱而消失，反而会随着时间的推移而不断加剧。

看着唯品会的股价一路上升，或许会给所有做电商或者准备做电商的人一种假象，认为电商真正的盈利点在于“闪购模式”，大到凡客、当当网，小到各个团购网站和创业项目，均大刀阔斧地上线闪购频道，只是在我看来，这种盛世之下的折扣风隐藏的危机是那么的明显。

首先从消费者的角度来看，购买清仓打折商品的风险在累积，由于库存来源的各种各样，库存商品的质量稳定性很差，这也是到现在唯品会退换货率居高不下的原因之一。随着更多的进入者，库存商品的在平台端的需求也会快速增长，这样导致库存商品很有可能不是来自品牌商积压的仓库，这样一来品质是否有保障需要打个大大的问号！库存销售在线下原本就存在许多不确定因素，消费者对该类商品的购买始终处于信任有限的状态。

再说消费者在消费清仓商品的比例也是远远小于购买新款商品的！

其次从商家的角度来看，清仓肯定是他们在任何阶段都热衷要去做的事情，毕竟能够保证更健康的现金流，促进商品的更新和更多市场行为来提升品牌。只是商家并不可能一直在清库存，一是这并不是品牌最重要的事情，他们更重要的是出新品；二是经过这两年高库存的惨痛教训之后，相信在2013年之后无论是通过改变现有的销售体系，还是提高生产效率、渠道协同能力提高库存周转率都将成为改革和管理的重心，在这样的变革完成之后，相信中国的制造业在生产、销售和库存管理上能够上一个台阶，以便于更专注新商品的研发以及品牌的持续建立，这些将在2014年后再次成为商家的重点。那么可以预见，以清库存折扣进行销售的唯品会们将遭遇无库存的危机。

从另外收益的角度分析，库存商品商家本身并不可能再获利，更多的希望是变现获得现金流，利润基本上是负值，随着库存数量的下降，商家的热情也会不断下降。他们更愿意售卖新款商品，一方面是消费者接受度更高，另一方面是商家新品的利润也更高。当然这也符合商业持续发展的规律，也是健康的商家生态环境。

这也是为什么唯品会上看到的越来越多非知名小品牌的原因，因为大品牌已经严重意识到通过这种方式进行商品销售，已经极大的影响了品牌在新品方面的销售以及好不容易建立起来的品牌形象。

最后从平台运营的内部人员来看，除了进行简单的选品对接数据分析确定能够清仓的数量，确定打折力度，简单制作上传BANNER广告图之后，剩下的就是投放广告获得流量。这样的运营模式对于闪购平台内部人员来说，长此以往会逐渐丧失创新创意能力。这对于公司和个人来说都是非常不利的。或许这也是凡客在确定今年以闪购为主要销售模式之后导致大范围员工离职的主要原因之一，而对于唯品会来说，这样的冲击会在上市三年后出现。对于人才的吸引力将逐渐下降，导致优秀人才的流失，除非在现有的用户、商家和流量基础上，闪购平台会有新的突破点。只是平台定位和消费习惯在短期内要改变并不是那么容易。

这三个方面的不利因素并不会因为闪购平台能赚钱而消失，反而会随着时间的推移不断加剧这些矛盾，作为闪购平台来说，一方面是拓展新的品类甚至发展生活类商品获得高利润支持；另一方面或许需要未雨绸缪，开始发展新的平台或业务来保证新一代消费者和品牌商家在新品和定制类商品、个性化商品上的持续需求，同时有效提升团队在创新创意方面的核心运营和推广能力，这才是长久的发展之道。

【IT时代周刊编后】唯品会的闪购模式短期内能促进用户的大规模消费的热情，但在后消费时期，用户购买诉求中出现一系列售后问题，从而影响到平台的口碑。另外，本身闪购的购物模式就存在用户冲动性消费的因素，再加上尾货品质并无法保证，消费者又只能在线上交易等客观因素，退货率的居高不下，势必会影响用户的购买体验，唯品会们应该未雨绸缪，在定制化及个性化上下功夫，去向创意性文化领域进行拓展。【责任编辑/郑希】

作者庄帅，微信公众号百读社baidu_she。

来源：IT时代网

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