【创客100专访】51社保：独辟蹊径的企业服务切入点

【创客100&IT时代网联合专访】51社保，于2007年底由余清泉 (QQ鱼)先生创办。提供类似美国zenefits的一站式saas企业hr服务，现阶段致力于提供企业社保代缴和个人社保补缴平台。51社保专业论坛是目前国内最大的社保专业论坛。

51社保网的前身是51社保专业论坛，足足20万会员，创建人余清泉是国内知名劳动用工专家、社保专家。后来的51社保网就是诞生在51社保专业论坛的基础上的。

现在的51社保现阶段致力于提供企业社保代缴、用工管理、工资管理。

从名字上来解读，51社保是从社保开始起家的。

发力社保首先是两个原因：

一，显而易见，坐拥社保专家余清泉这样的优势资源，做社保有得天独厚的先发优势。

二，51社保对于SaaS的解读，是分为工具与服务两部分的。而去单纯的做一款工具，是被验证了无数次的吃力不讨好的行为。

三，正是因为51社保对于SaaS解毒的独到之处，所以就注定了51社保向企业用户提供的不再是一个工具，而是一站式的服务。

以技术取代人工，节省下大量的成本，以19.9的价格，完胜于市场上社保代办的40元市价。

以技术取代人工，除了成本控制外，同时获得了三个优势，一是出错的概率得到了有效的降低;二是过程透明化，支持实时进度查询;三是因为繁琐的人事程序减免，效率显著提升。

把原本企业HR一个人的包办，拆解成了流程节点，去掉了人工操作，改为系统处理。去掉了邮件、电话沟通，再把表格带到社保去操作。使得之前一个月才能有反馈的信息环节，现在在24小时内就可以得到反馈。

51社保，是在通过社保，与企业建立信任，逐步切入商业保险领域。跟企业建立信任关系，通过基本的5险1金，企业年金，补充医疗保险，补充工商，切入延伸的商业保险。

目前51社保的收入结构为社保占比1/3，商业保险1/3，工资代发1/3。

挠市场的痒痒

51社保对创客100讲到，他们解决的是市场的痒点.

一是HR之痛，所有的HR都是吃力而不讨好的，而且HR最担心的就是大量反复性工作占用工作时间。

二是作为老板，购买企业服务，其使用者和执行者不是同一个人，使得老板们购买的企业服务往往反而成为员工的累赘;作为老板还有两个隐藏着的“痒点”，少花钱和管理欲望。

以往的企业服务备受诟病，恰恰就是因为其工具性只符合老板的管理欲望，而不能迎合员工的心理。

但这世界上，只会有人不要工具，没有人不要服务，更不会不要社保福利。

做工具性的产品，只能走定制化路数，每个企业业务都不一样，模式也不一样，文化也不一样，最后只能导致成本高，价格高。

以往传统的社保代办，沟通服务团队200人对接五六万人，现在51社保可以做到没有沟通团队，后端加服务总共不超过15个人，3000家企业，近10万人。

现在的市场上，互联网意识的底子并不差，企业对管理也开始重视起来，企业SaaS也将成为一个重要的风向。

创业者经验分享：

创业者最好是在自己熟悉的领域创业，不要过多去考虑如何颠覆这些传统的企业，要去思考如何把把传统领域覆盖不到的增量市场打开。

团队对于一个创业公司的重要性不用多说，没有争议的团队，更多意味着你的项目没有进展。存在很多争议但是不能解决到的团队，一定是团队价值观存在问题。

“2B”创业公司要有产品概念，产品需要去解决传统方法解决不了的问题。并且互联网模式更重要的应该是服务，你需要做的就是通过互联网提供便捷、完善的服务给你的用户，不断让他们的用户体验变得完美。

闵辰羽(创始人兼CEO)

经历：余清泉，国内知名社保专家、中关村创业大街创业导师。2000年以重庆市忠县高考文科状元进入中国青年政治学院，成为首届社保专业学生。毕业后从事人力资源相关工作，曾就职于中国建材院、广联达。精通社保实务、薪酬福利、成本优化实务。《社保管理师》、《人力资源财税师》培训首席讲师、《中国企业社保白皮书》系列报告主笔。

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来源：IT时代网

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