京东要求第三方卖家必须48小时内发货 送达时效商家可自主设置

大家都知道在网上买东西都是需要时间的，一般普通快递就是3天左右到达，要是顺丰、京东等有些是隔天到。很多时候让我们烦恼的不是寄出的快递，而且那些打着48小时寄出的名义，一定得等到48小时左右才发，又或者已经过了时间还是没发货。京东近日宣布要求第三方卖家必须在48小时内发货，特殊定制商品除外。这一举措推出网友们都拍手叫好，这是对商家的考核监督，也是对客户的一种承诺。

4 月 10 日消息，京东于 4 月 7 日宣布，为了更好地提升消费者购物的物流体验，简化商家的操作流程，细化商家的发货考核标准，将对承诺时效(Promise)功能进行升级。

备注：承诺时效(Promise)是指商家商品设置并向消费者展示的商品 / 订单发货时效及送达的预计时效。时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验，时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持。

公告称，POP 所有的实物履约商品必须设置承诺发货时效，送达时效商家可自主设置。商品可选发货时效范围将由所属商品类目决定，商品主要类目发货时效可支持绑定的上限是 48 小时发货，部分特殊定制类目可支持较长的发货时效上限。

承诺时效(Promise)升级于 2023 年 3 月 15 日上线，进行灰度运营，并于 4 月初正式生效。

网友评论：

玛法内奥：我有好几次在没买任何东西的情况下短信提示有快递，去拿又没有，说是刷单的

一本正经胡说：最近想在京东上买电脑桌，但看质量差得很，价格普遍超高，看很多差评的买家，实物跟描述完全不一样。标实木的一块板要上千块钱

昨夜太平长安：那我买的 王国之泪，已经一个多月了还没有发货，是不是可以投诉?

软媒用户1520111：京东的第三方是最贵的，并且很多都是二道贩子，倒卖PDD的货

Mi6钉子户：淘宝买东西商家不发货不回复文理不问，最后消费者只能自己默默点申请退款。自己之前碰到过一次，好像根本没什么约束。

张点心吧：之前抢口罩才是，好不容易找到一家店说有现货，买完后等了一周没发货，然后问店家让你直接退货吧，没货，后面找京东客服，我问这家店要是一直不发货我没办法是吧，客服也让退货，还有就是他给协商，然后我把他条款拿出来说，你不是写着不发货要赔货款的30%吗?客服说这这个赔偿我们出不了，我还是问如果他们不发货是不是有这个赔偿，客服说他们会发货的，我问万一呢，这个又不是我说的，这是你们自己规定的。客服不说话，只一个劲回答他们回去协商。

零度纯白：京东购物，大多是自营店支撑。第三方，服务性真的不行!淘宝的重复店铺，不诚信店铺，以假乱真的商品，真的很多，但是从来没见淘宝平台处理!

来源：IT时代网

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